💳 Remboursements
Remboursements & annulations
Les achats (abonnements, options) passent par Google Play / App Store. Les demandes de remboursement suivent leurs règles.
Le plus important
- Android : demande via Google Play (historique d’achats).
- iOS : demande via le système Apple (Signaler un problème).
- Support : on peut aider, mais on ne force pas la main aux boutiques.
Annuler un abonnement
Annulez depuis la boutique (Google Play ou App Store). L’annulation s’applique généralement à la fin de la période en cours.
Si vous avez un souci (double facturation, bug, etc.), contactez-nous avec une preuve d’achat.
Support
Envoyez un e-mail à support@nailove.app avec l’objet “Remboursement” et votre identifiant + reçu.